Phoenix(III) -  Wertschätzende Kommunikation - konstruktive Konfliktlösung 

Die Ausgangssituation

Vertrauensvolle, wertschätzende Beziehungen sind die Grundlage guter Zusammenarbeit. Deshalb ist es wichtig, in Gesprächen zuzuhören, andere Menschen zu verstehen, konstruktiv und klar zu kommunizieren und gemeinsam Ziele zu erreichen.

Sie lernen in diesem Training sofort umsetzbare Werkzeuge und Kommunikationsstrategien kennen und können diese zielführend anwenden.

 

"Dass wir
miteinander reden können,
macht uns zu Menschen."

- Karl Japers

Die Inhalte

  • Innere Erfolgsfaktoren
  • Vertrauensvolle Beziehungen zu anderen Menschen aufbauen und erhalten
  • Gezielt Inhalt und Prozess des Gesprächs steuern
  • Nonverbale Feinsignale erkennen und richtig deuten
  • Wichtige Fragetechniken zur Klärung von Sachverhalten
  • Den eigenen Gesprächstyp und den von anderen erkennen – typspezifisch sprechen
  • Konstruktiv mit Kritik und Konflikten umgehen – wertschätzend Feedback geben
  • Einwände und Beschwerden als Vertiefung der Zusammenarbeit nutzen

Ihr Nutzen

  • Sie bauen vertrauensvolle Beziehungen auf und erhalten sie
  • Sie verbessern Ihre Kommunikation und argumentieren klar und zielorientiert
  • Sie können sich und andere besser einschätzen
  • Sie gehen leichter, schneller und besser auf die Bedürfnisse anderer Menschen ein
  • Sie erhöhen Ihre Motivation
  • Sie gehen sicher mit Beschwerden, Kritik und Konflikten um

 

Das Training ist praxisbezogen und orientiert sich am Kontext der TeilnehmerInnen.

Dauer: 2 Tage

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